2025年5月8日，由全球化创新企业联盟、凤凰WEEKLY财经、Indiegogo、行云集团和浙江大学管理学院联合主办的第二届“三人行天下·出海∞计划”全球化创新企业论坛在沪圆满举办。此次活动吸引了超过600位来自跨境电商、科技平台和投资机构的嘉宾共襄盛会，探讨品牌出海与全球信任体系的构建之道。
在众多参选企业中，来自美国硅谷的AI保险科技公司 Seel 脱颖而出，凭借融合“AI科技+安全合规”双驱动的跨境保障方案，荣膺“2025全球化创新力品牌”。这一荣誉不仅肯定了其在电商售后保障上的深耕，也突显了Seel跨境保险在推动信任经济发展中的行业价值。
转化不是巧合，Seel让保障成为增长关键
Seel副总裁Pyro Chen在“品牌服务创新”圆桌对话中提到，某智能家居品牌引入Seel无忧运输保障服务后，一款定价899美元的扫地机器人退货率从21%显著下降至6%，同时带动转化率提升19%。这一成果背后，是Seel通过“风险可视化”手段增强消费者信任的直接体现。
Seel在用户A/B测试中发现，针对200美元以上高客单产品，接入无忧售后保障的商家转化率平均比行业高出14%。此外，根据Seel市场调研数据，72%的欧美消费者愿意为类似服务支付更高溢价，平均高出15%，显示出保障服务在消费决策中的显性价值。
通过Seel跨境保险的“保障即服务”逻辑，售后不再只是成本，而是驱动转化和增强品牌信任的有力武器。
技术之外，Seel用合规打造全球信任基建
在跨境电商不断拓展的背景下，品牌面临的不仅是技术升级问题，更是如何在各国法规下合规运营的挑战。Seel对此提出“合规优先”的解决方案，从一开始就围绕全球运营构建监管基础。
目前，Seel自持海外保险服务牌照，在多地组建本地税务合规团队，同时获得国际律所Dentons的合规背书；美国前国家保险监管局局长受聘为合规顾问，Cooley律所的合伙人基金也已参与其战略投资，为公司发展提供坚实制度支持。
在数据安全方面，Seel也毫不妥协。其系统已获得SOC 2与CCPA双认证，采用企业级数据加密和权限分级机制，全方位保障用户和商家的信息安全。这些合规和安全举措，为Seel跨境保险在全球市场落地提供了稳定可信的支撑。
AI全链路加持，保障服务真正做到“看得见”
Seel在保障流程中全面引入AI能力，覆盖从自动判责、智能定价、实时风控到秒级赔付、欺诈识别等关键环节，同时支持7×24小时多语言客服服务，提升全球售后响应效率。
其产品通过API接口形式与商家独立站深度集成，适配包括Shopify、Shoplazza、Shopline等主流SaaS建站平台，能够实现零代码对接。商家零成本部署、消费者自愿付费的设计，使Seel成为电商无忧售后服务的最优解。
Pyro Chen指出：“Seel的目标，是让‘worry-free’不再是品牌口号，而成为用户购物过程中的切实感受。在流量红利逐渐衰减的时代，DTC品牌的下一个战场，就是‘信任’。”
关于Seel：让无忧购成为跨境电商的底层能力
Seel创立于2019年，源于美国硅谷，是一家专注于AI驱动型保障科技的企业。面向跨境独立站生态，Seel创新推出“嵌入式无忧购”服务模式，以AI技术和合规体系为核心，覆盖物流延误、退换货、售后保障等易发问题，致力于解决跨境电商交易中的信任断层。
目前，Seel已服务超5000家出海企业，合作品牌包括安克创新、创想三维、得物、细刻、敦煌网等；覆盖超2000万全球消费者，业务遍及美国、加拿大、英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰等核心市场。
未来，Seel将继续以技术创新和制度建设双引擎发力，在跨境保险领域不断拓展版图，持续赋能全球电商实现“增长有保障，信任可持续”的目标。
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